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三年前已出现问题为何现在才召回2019iyiou

发布时间:2019-05-14 20:03:24

召回因部分电池存燃烧风险;惠普所用问题电池由松下生产;2008年以来已4次召回问题笔记本用电池

6月29日,国家质检总局发布公告称,惠普科技(北京)向国家质检总局备案了召回计划,从即日起召回部分2013年3月至2014年5月生产的HP笔记本用电池组。中国大陆地区受影响的电池组数量为6726个。这样的召回,惠普已经不是次了,惠普近年出现了4次召回电池事件。更值得追问的是,2013年的问题电池,为何时隔3年才召回?

三年前已出现问题,为何现在才召回

日前,惠普宣布召回问题电池。涉及部分电池组或随特定HP、Compaq、HP ProBook、HP ENVY、Compaq Presario以及HP Pavilion笔记本计算机自2013年3月至2015年8月在全球销售,或作为配件或备件销售的电池。

公告显示,之所以召回上述问题电池,由于电池芯在生产过程中混入了金属异物,笔记本在使用过程中,电池可能存在过热或燃烧的安全隐患。

为何2013年的问题电池,时隔3年才召回?

惠普官方回应称,涉及召回的电池是松下生产的笔记本电池,之前电池没有任何问题,日前发现问题后,惠普马上采取措施,目前正在向客户通知可能存在电池起火的风险,为保证用户安全,惠普决定主动召回这些存在过热隐患的电池。

早在2014年5月松下就出现过由于生产过程中不慎混入金属,导致存在起火隐患,免费召回笔记本电脑Let's Note电池组43140个。

在2014年松下召回问题电池之前,有日本媒体报道,2013年7月以来,在泰国和日本东京都、神奈川县已发生起火事故共3起。

此外有友在上表示, 2014年5月邮箱里曾收到了一封松下召回电池组的邮件,为了防止意外火灾事故再次发生,对S10、N10、SX1、SX2、SX3、NX1、NX2、NX3、H2特定批次中指定型号电池进行回收。此回收囊括了近4代笔记本型号,共计20.8万块电池。

松下一直深陷电池门,而采用其电池的整机厂商惠普为何反应迟钝?

有业内人士分析,笔记本电池问题一直存在,很有可能是之前客户投诉不多,企业还没意识到问题的严重性,能拖就拖。毕竟召回需要成本,对公司名誉也有影响。大公司通常采取其他措施个别解决用户投诉,不让用户投诉上升为规模事件。而一旦用户投诉多,引起相关部门、机构关注,公司也要关注并在必要时召回。

惠普官方对此回复称,惠普对自己的产品非常有信心。我们持续地对公司生产的产品进行全生命周期的监测,不断在客户人身安全、信息安全以及其他利益方面进行改进。针对目前的情况我们也已经采取了积极的措施,确保消费者的安全和惠普产品的完整性以及高质量。

八年四次召回

这样的召回,惠普已经不是次了,新京报盘点发现,惠普2008年以来出现了至少4次召回笔记本电池事件。

2008年10月,惠普由于笔记本电池过热问题召回索尼生产的约7.4万块电池。2009年5月和2010年5月,惠普先后两次召回7万块和5.4万块笔记本电池。

2011年6月惠普在全球召回的16.26万块笔记本电池,其中中国区78740块,占一半数量,召回原因是电池芯生产工艺的原因,导致电池组在使用过程中电池芯过热熔化或烧焦产品外壳。随后就是2016年6月这次召回。

对于为何不及时更换供应商的问题,惠普对新京报表示,将加强管理。

洪泰智能创始人乔会君表示,锂电池是目前商业电池领域成熟、稳定的技术,但锂电池目前的问题是热量聚集到一定程度会产生较为严重的后果,笔记本设计一味追求轻薄和用户使用的舒适性,忽略散热问题,也会影响安全性。

新京报发现,笔记本用电池问题也曾发生在索尼身上。

2006年9月,索尼召回全球750万块电池,戴尔、苹果等国际知名品牌商都受到牵连。据美国消费产品安全委员会透露,索尼召回电池费用在1.7亿美元到2.54亿美元。

近年来惠普召回事件回顾

2008年10月 惠普由于笔记本电池过热问题召回索尼生产的约7.4万块电池。

2009年5月和2010年5月 惠普先后两次召回7万块和5.4万块笔记本电池。

2011年6月 惠普在全球召回的16.26万块笔记本电池,其中中国区78740块,占一半数量。

在2014年8月 惠普召回约600万条电脑电源线。

2016年6月 惠普宣布召回部分笔记本用电池。

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