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世博气象服务从容迎挑战

发布时间:2020-07-01 18:49:45

世博气象服务从容迎挑战

忽而是40℃的高温炙烤,忽而是瓢泼大雨袭来,8月申城天气一改前几个月的温顺劲儿,让世博游客着实领教了它的 坏脾气 。面对如此恶劣的天气,世博气象服务人员凭借 前店后厂 的服务机制、需求至上的服务理念、深入细致的服务方式从容应对挑战,确保世博会安然度过盛夏,园区未出现一起因恶劣天气而导致的安全事故。

老天发威 八月世博直面天气考验

当人们还在庆幸今年7月申城格外凉快之时,8月老天开始发威了:来势凶猛的热浪将申城气温推到了40℃的历史同期纪录。8月12日至15日,徐家汇站连续4天气温超过39℃,更是成为上海1873年有气象记录以来的首次。持续高温给市民生活带来了不同程度的影响,供电、供水、供气压力一路攀升。世博园内更是炙热难耐。据统计,8月份世博园区出现35℃以上高温天气17天,其中37℃以上10天,40℃以上2天,8月13日世博园区气温达40.9℃。世博园区内中暑人数连续多日维持在100人以上,仅8月12日一天中暑人数就超过了200人。

与此同时,强对流天气也蠢蠢欲动。8月17日一场暴雨拉开序幕,当天下午申城暴雨如注,雨量94.1毫米。世博园区内4个自动站降水量超过50毫米,世博轴主入口附近阵风达17.6米/秒。

在整个8月,强对流天气频发。来自世博气象台的消息称,当月园区共出现强对流天气9次,风力达到8级,日降水达到70.2毫米,小时降雨达43毫米。8月25日,园区出现强雷暴天气,13时50分至14时45分,园区范围内监测到闪电(云地闪)61次。

与天作战 嵌入式服务从容应对

兵来将挡,水来土掩。面对恶劣天气,世博气象服务团队早就摆出了全面迎战的阵势。世博园区气象服务的 前店 世博气象台在 后厂 世博预报和世博服务两中心的鼎力支持下成为这场战役的核心力量,全面担负起园区预报服务和危险天气预警的职责。8月份,园区内共发布各类预警信号35次,其中高温预警16次、暴雨预警5次、大风预警6次、雷电预警8次。同时,世博气象台还在每天给园区指挥中心的工作报告中,增加了未来几天灾害性天气发生可能性和发生种类的提示,以及可以采取的预防建议。

多灾种早期预警系统屡立战功。一发现强对流天气的蛛丝马迹,世博气象服务人员立即启动 早通气 制度。在世博会的特殊背景下,在管理部门内部新增加的6小时内强对流天气预通报环节,为防御气象灾害赢得了更多的时间。位于园区指挥中心的气象指挥席位充分发挥贴身服务的优势,采用发布危险天气预通报和向指挥长当面汇报的方式,屡屡将强对流天气的信息提前通知到园区运营指挥部门和领导,全月共进行早通气27次。

在多灾种早期预警系统建设过程中,逐步强化的部门联动机制显现出 深度融合、合力作战 的力量。与世博局合作建立的园区人流预测模型成功预测每天由天气原因造成的入园人数波动;与食品药品监督管理局联合建立细菌性食物中毒模型,开展园内的中毒服务,降低游客患胃肠道疾病的几率;每天与市卫生局加强会商,向园区参观者服务中心发布世博园区中暑、腹泻及外伤人数预测;与农委合作,确保世博蔬菜供应。气象指挥席位每天上午、下午分别向世博局领导和决策指挥室及消防席位等提供天气情况,及时与园区各管理部门进行联动,启动园区应急预案,如遇恶劣天气,公交车轮渡停运、关闭高架步道观光车、取消室外活动,适时关闭某些场馆等 通过创新服务方式,气象服务人员不仅更加清晰掌握了服务需求,还制定了符合用户实际的规范化联动措施,使气象部门在这场8月的天气之战中更加主动、到位、深入。

以人为本 针对性气象服务细致入微

细节决定成败,气象服务的每一个细节都决定着它的效果。气象预警发出去了,可到底有多少世博游客能及时收到,又有多少人能够真正用好预警信息?为了让园区气象预警的功效真正发挥出来,气象服务人员将目标瞄准了园区媒体。8月份世博气象台与园区指挥中心信息发布席位一起,根据园区的特点共同修改了园区LED大屏和广播中有关高温预警、雷电预警和大风预警的游客防御指引和注意事项,使游客能够在收到预警的同时更清楚如何避险。此外,世博园区还通过短信广播向游客发送高温预警信息和友情提醒,一个月来共发送短信约425万条。 热指数服务 的启动,让来自不同纬度的游客 读懂 天气的炎热程度,可谓8月高温天中的 悉心关怀 。与此同时,为了提供个性化的气象服务,世博气象台与参展商密切联系,每天向30个国家展馆共计78个地址,通过e-mail发送未来两天的英文预报,比如向西班牙馆发送每天的湿度预报,为日本馆提供具体的雨量等级的预报,为澳大利亚馆提供傍晚时段的降水情况。

以人为本的理念、深入细致的服务得到了越来越多的市民和游客的认可,8月份世博会窗口质量监测情况显示,气象预报服务的公众满意度大幅提升。


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